Mentions Légales & Conditions Générales de Vente

1. ÉDITEUR DU SITE

La boutique Chamâme est éditée par : Justine Dimey Siège social : 5 Allée de la Grande Treille – Bureau 3 – 35200 Rennes SIREN : 991 233 446 Contact : contact@chamame.fr

2. HÉBERGEMENT ET SERVICES

Le site est hébergé par la SAS TPOP, Lieu dit Plan Long, rue des Micocouliers, 30430 Barjac. La plateforme TPOP assure également la fabrication et l'expédition des produits (service de Print-on-Demand).

3. PRODUITS ET COMMANDES

Les produits proposés sont fabriqués à la demande. Le client valide sa commande après avoir vérifié son panier et les options choisies (taille, couleur). Une fois la commande passée, elle est transmise immédiatement en production.

Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, traduction, diffusion ou transmission, intégrale ou partielle, du contenu du site web, par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite sans l'autorisation préalable et écrite de Chamâme.

4. TARIFS ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués en Euros TTC. Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse selon le poids et la destination. Le paiement 100 % sécurisé s'effectue par les moyens proposés sur la plateforme (Carte Bancaire, etc.) via Stripe ou Paypal.

5. LIVRAISON ET DÉLAIS

Conformément aux conditions de notre partenaire logistique TPOP :

Production : 2 à 5 jours ouvrés.
Expédition : Les délais varient selon le transporteur (La Poste, etc.).
Suivi : Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’Article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Chaque produit étant imprimé à la demande, aucun retour ou échange ne sera accepté pour une erreur de taille ou de couleur de la part du client.

7. SAV ET RÉCLAMATIONS

L'éditeur du site web ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions figurant sur le site web, ni de l'utilisation qui pourrait en être faite par les utilisateurs.

En cas de produit défectueux (erreur d'impression, trou, problème de couture) :

Le client doit envoyer une photo du défaut à contact@chamame.fr sous 14 jours après réception.
Après validation, un nouvel article sera expédié à nos frais ou un remboursement sera effectué.

8. PROTECTION DES DONNÉES

Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande par Chamâme et TPOP. Vous disposez d'un droit d'accès et de modification en écrivant à contact@chamame.fr.

L'éditeur se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, le contenu du site web et les produits proposés.

9. DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES

Collecte des données

Les informations collectées (nom, adresse, email) sont nécessaires à la gestion de votre commande par Chamâme et à l'expédition par TPOP. Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données à des tiers.

Droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données via contact@chamame.fr

Cookies

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10. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Le présent site web est soumis au droit français. Tout litige relatif à son utilisation est soumis à la compétence des tribunaux français.